Tata कर्व इलेक्ट्रिक कार खरीद कर उपभोक्ता को हो रहा पछतावा, बार बार इंजन में आ रही खराबी से कंपनी के प्रति बढ़ी नाराजगी

– 24 लाख में खरीदी गई कार बार-बार सड़क पर बंद हो रही, अब तक दर्जनों बार हुई खराब

– हाईवे पर पत्नी-बच्चों संग फंसे रहने के बाद बढ़ी नाराजगी, कंपनी को लौटाया वाहन 

बक्सर । जहां एक ओर सरकार पर्यावरण संरक्षण के लिए इलेक्ट्रिक वाहनों को बढ़ावा देने की बात कर रही है, वहीं दूसरी ओर वाहन कंपनियों की तकनीकी लापरवाही उपभोक्ताओं की उम्मीदों पर पानी फेर रही है. ऐसा ही एक मामला बक्सर जिले से सामने आया है, जहां 24 लाख की टाटा इलेक्ट्रिक कार लेने वाले एक व्यक्ति ने बार-बार आई खराबियों से तंग आकर अब कंपनी के खिलाफ उपभोक्ता आयोग का रुख करने का निर्णय लिया है.

खीरी गांव निवासी विश्वामित्र शर्मा ने 6 सितंबर 2024 को टाटा मोटर्स की एक इलेक्ट्रिक SUV खरीदी थी. उनका आरोप है कि खरीदारी के बाद से अब तक उनकी गाड़ी लगभग एक दर्जन बार बीच रास्ते में बंद हो चुकी है और फिर स्टार्ट नहीं हुई. उन्होंने बताया कि हर बार कंपनी के प्रतिनिधि वाहन को ले जाकर सुधार कर लौटाते हैं, लेकिन समस्या जस की तस बनी रहती है.

गुरुवार की रात एक बार फिर उनकी गाड़ी ने धोखा दे दिया. शर्मा अपनी पत्नी और बच्चों के साथ आरा स्थित एक अस्पताल जा रहे थे, तभी दलसागर टोल प्लाजा के पास गाड़ी बंद हो गई और दोबारा स्टार्ट नहीं हुई. मजबूरी में उन्हें पटना में रहने वाले अपने मित्र हरिओम यादव को फोन करना पड़ा, जो रात दो बजे पहुंचे और परिवार को गंतव्य तक पहुंचाया. अगले दिन सुबह कंपनी के कर्मी वाहन ले गए.

शर्मा ने बताया कि इससे पहले हरिद्वार और प्रयागराज की यात्राओं के दौरान भी इसी तरह की परेशानी उन्हें झेलनी पड़ी थी. अब उन्होंने थक-हारकर कंपनी को वाहन वापस कर दिया है और उपभोक्ता फोरम में शिकायत करने की प्रक्रिया शुरु कर दी है.

इस मामले में टाटा मोटर्स के अधिकारी रितेश रंजन ने बताया कि वाहन में हर बार अलग-अलग प्रकार की तकनीकी खराबी आई है, जिसका कारण स्पष्ट नहीं है. फिलहाल वाहन को फिर से जांच के लिए मंगवाया गया है. उन्होंने कहा कि वाहन बदलवाने की प्रक्रिया सेल्स टीम के स्तर पर की जाती है, जिस पर विचार किया जा सकता है.

पीड़ित उपभोक्ता का कहना है कि अगर उपभोक्ता आयोग में भी न्याय नहीं मिला, तो वह लंबी कानूनी लड़ाई लड़ने को तैयार हैं, ताकि भविष्य में किसी और ग्राहक को ऐसी परेशानी न हो.

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